Instalación y puesta en marcha
Orientación de montaje, comprobación de configuración y asistencia de puesta en marcha.
Soporte de equipamiento que continúa después de la entrega
Gaming Supplies LLC apoya a operadores autorizados con instalación, mantenimiento preventivo, diagnóstico, reparaciones en garantía y fuera de garantía, repuestos y formación técnica práctica. La asistencia remota está disponible internacionalmente y el servicio in situ se organiza cuando el producto y la ubicación lo permiten.
01Más de 20 años de experiencia
02Más de 400 referencias de repuestos y accesorios
03Consulta remota los siete días
Servicios técnicos
Soporte práctico para operaciones fiables
El soporte se planifica según el equipo, el entorno y la urgencia. Ayudamos a reducir paradas, conservar el rendimiento y tomar decisiones informadas de reparación o sustitución.
Mantenimiento preventivo
Inspecciones programadas para detectar desgaste, contaminación o ajustes antes de una interrupción.
Reparación y garantía
Evaluación, coordinación de garantía y planificación de reparaciones con el fabricante cuando corresponda.
Diagnóstico remoto
Análisis inicial por correo, WhatsApp, Telegram o vídeo mediante descripciones, códigos, fotografías y grabaciones.
Suministro de repuestos
Identificación y entrega internacional de repuestos, componentes de desgaste y accesorios compatibles.
Formación operativa y técnica
Formación sobre uso correcto, controles, limpieza y reconocimiento básico de fallos.
Cobertura de equipamiento
Soporte en toda la sala de casino
Nuestra experiencia cubre los principales equipos de casinos físicos. Los productos suministrados por GS reciben soporte prioritario; otros modelos se confirman después de su identificación.
Equipamiento de ruleta
Ruedas, pantallas, sensores, máquinas de clasificación, niveles y accesorios seleccionados.
Equipamiento de juegos de mesa
Barajadoras, sabots, pantallas de baccarat y blackjack, verificadores, trituradoras y accesorios.
Equipamiento electrónico y slots
Coordinación de instalación y servicio de sistemas electrónicos, terminales, slots y periféricos suministrados por GS.
Instrumentos de seguridad e inspección
Orientación, calibración o sustitución para equipos de inspección y accesorios de seguridad.
Proceso de soporte
Del informe de fallo a una solución operativa
Identificar
Confirmamos producto, modelo, número de serie, ubicación e historial.
Diagnosticar
Revisamos síntomas, códigos, fotografías y vídeo para determinar las comprobaciones.
Planificar
Proponemos instrucciones remotas, repuestos, taller, garantía o visita técnica.
Resolver
Completamos el trabajo acordado y facilitamos orientación para volver al servicio con seguridad.
Solicitar asistencia técnica
Envíe los datos necesarios para un diagnóstico rápido
Para responder con rapidez, facilite:
- Producto, modelo y número de serie
- Casino, ciudad y país
- Descripción del fallo y cuándo comenzó
- Códigos o comportamiento inusual
- Fotografías y un vídeo breve
- Plazo requerido y contacto técnico responsable