Installation et mise en service
Conseils de montage, contrôle de configuration et assistance au démarrage.
Une assistance qui se poursuit après la livraison
Gaming Supplies LLC accompagne les opérateurs agréés pour l’installation, la maintenance préventive, le diagnostic, les réparations sous et hors garantie, les pièces détachées et la formation technique pratique. L’assistance à distance est disponible à l’international et le service sur site est organisé lorsque le produit et le lieu le permettent.
01Plus de 20 ans d’expérience
02Plus de 400 références de pièces et accessoires
03Consultation à distance sept jours sur sept
Services techniques
Une assistance pratique pour une exploitation fiable
L’assistance est planifiée selon l’équipement, l’environnement et l’urgence. Nous contribuons à réduire les arrêts, préserver les performances et prendre des décisions éclairées de réparation ou de remplacement.
Maintenance préventive
Inspections planifiées pour identifier usure, contamination ou réglages avant une interruption.
Réparation et garantie
Évaluation, coordination de garantie et planification des réparations avec le fabricant lorsque nécessaire.
Diagnostic à distance
Première analyse par e-mail, WhatsApp, Telegram ou vidéo à partir de descriptions, codes, photographies et enregistrements.
Fourniture de pièces détachées
Identification et livraison internationale de pièces, composants d’usure et accessoires compatibles.
Formation opérationnelle et technique
Formation à l’utilisation correcte, aux contrôles, au nettoyage et à l’identification élémentaire des défauts.
Couverture des équipements
Une assistance sur l’ensemble de la salle
Notre expérience couvre les principaux équipements des casinos terrestres. Les produits fournis par GS sont prioritaires ; les autres modèles sont confirmés après identification.
Équipements de roulette
Roues, affichages, capteurs, machines de tri, niveaux et accessoires sélectionnés.
Équipements de jeux de table
Mélangeurs, sabots, affichages de baccarat et blackjack, vérificateurs, destructeurs et accessoires.
Équipements électroniques et machines à sous
Coordination de l’installation et du service pour les systèmes électroniques, terminaux, machines et périphériques fournis par GS.
Instruments de sécurité et d’inspection
Conseil, étalonnage ou remplacement des équipements d’inspection et accessoires de sécurité.
Processus d’assistance
Du signalement du défaut à une solution opérationnelle
Identifier
Nous confirmons le produit, le modèle, le numéro de série, le lieu et l’historique.
Diagnostiquer
Nous examinons symptômes, codes, photographies et vidéos pour déterminer les contrôles.
Planifier
Nous proposons instructions à distance, pièces, atelier, garantie ou visite technique.
Résoudre
Nous réalisons le travail convenu et donnons les conseils nécessaires à une remise en service sûre.
Demander une assistance technique
Envoyez les informations nécessaires à un diagnostic rapide
Pour une réponse rapide, veuillez fournir :
- Produit, modèle et numéro de série
- Casino, ville et pays
- Description du défaut et date d’apparition
- Codes ou comportement inhabituel
- Photographies et courte vidéo
- Délai souhaité et contact technique responsable